Dans mon réseau professionnel, je côtoie de nombreux Experts en Communication dont certains, forts d’une longue expérience, ne voient plus l’intérêt d’être présents sur les réseaux sociaux professionnels. En effet, avec près de 30 ans de pratique dans leur métier, ces séniors se posent la question de leur utilité pour leur carrière déjà bien entamée.
Et pourtant j’ai réussi à convaincre l’un d’eux des formidables opportunités que cela pouvait apporter…même avec plus de 20 ans d’expérience !

Comment ?

1 – de la pédagogie
J’ai d’abord montré à mon collègue quelques profils, j’ai raconté d’où ils étaient partis, ce qu’ils sont devenus aujourd’hui et les nombreuses opportunités que cela avait générées pour eux.
Puis, je lui ai demandé quelques noms de personnes de son réseau professionnel proche (liens forts). Là, nous nous sommes “amusés” ensemble à les googler…la plupart d’entre eux avait déjà une présence sur LinkedIn ! La réaction de notre expert fut immédiate “Mince, mais ils y sont presque tous ! Et moi ?”
En prenant conscience que son réseau fort interagissait online, il avait le sentiment de passer à côté de nombreuses informations.
J’avais déjà gagné la moitié de mon pari !

2 – aucune prise de risque à s’inscrire…
“…au pire vous étendrez davantage votre réseau…et maîtriserez une partie de vos informations sur internet ! “
En effet, il n’y a pas de risque à s’inscrire sur LinkedIn. Vous choisissez les informations que vous souhaitez mettre en ligne – pas besoin de tout dire.
Surtout, les profils et contenus de LinkedIn sont très bien référencés sur Google. Cela vous permet d’apparaître dans les premiers résultats sur le moteur de recherche et d’en maîtriser le contenu. Si quelqu’un vous recherche après une rencontre professionnelle par exemple, il vous retrouvera facilement.

3 – “j”ai déjà un réseau dense et actif !”
Etes-vous sûr de bien connaître votre réseau ? Etes-vous sûr de ne pas pouvoir l’étendre ?
LinkedIn vous permet d’entretenir votre carnet d’adresses, de connaître les évolutions et changements de poste. Autant d’opportunités de se reconnecter avec son réseau…et de savoir ce que les personnes sont devenues professionnellement !

4 – “et les sur-sollicitations ? j’ai déjà trop de mails!”
Vous n’êtes pas obligé de répondre à toutes les demandes. Le faites-vous dans la “vraie vie” ? Répondez-vous à toutes les personnes qui vous démarchent avec leurs plaquettes commerciales ? Sur LinkedIn, c’est pareil. Faites le tri ! Mais attention à ne pas négliger certaines demandes de mise en relation qui peuvent vous apporter beaucoup par la suite (liens faibles) notamment si vous êtes amené à chercher une compétence nouvelle, un stagiaire…

5 – “quelles opportunités pour un Sénior comme moi ?”
Elles sont pléthores !
- partager des expériences et connaissances sur un sujet précis (via les Groupes)
- poser des questions à une communauté de professionnels
- rester informé sur les news professionnelles
- gérer son carnet d’adresses
- rentrer en contact avec la “relève” et dénicher les talents de demain
- trouver un stagiaire
- être bien référencé et faire son personal branding
- gérer son “après-carrière”

Après quelques mois d’utilisation, notre expert en relations publiques est surpris par les résultats obtenus ! Il a renoué avec d’anciennes connaissances professionnelles lesquelles ont généré des rencontres dans la vraie vie et même des partenariats sur des projets.

Son réseau s’est enrichi de nouvelles compétences et il a pu trouver son stagiaire via un lien fort au sein de ses cercles de relations.
Aujourd’hui, il est le premier à mettre en avant la puissance de LinkedIn…surtout auprès des quadras pas encore inscrits !

Pour le moment Facebook Timeline n’est pas officiellement lancé. En effet Facebook est en procès avec la société Timelines.com qui revendique le nom utilisé l’ayant elle-même déposé par le passé. Cependant une petite astuce existe pour permettre l’activation de ce nouveau profil. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes.

• Rendez-vous sur l’espace développeur de Facebook à l’adresse https://developers.facebook.com/apps

• Cliquez sur “Créer une application” donnez-lui un nom et dans la case Namespace, un nom comportant uniquement des lettres en minuscules

• Remplissez ensuite les captchas sur la page qui s’affichera, puis cliquez sur enregistrer les modifications sur la page qui suit

• Rendez-vous ensuite dans Open Graph dont le lien est situé sur la partie gauche de la page

• Remplissez les deux cases par ce que vous voulez par exemple watch et movie puis cliquez sur Bien démarrer

• Cliquez alors sur Save and Next pour les étapes une et deux puis cliquez sur save and finish

Facebook Timeline est alors disponible en vous rendant sur la page d’accueil de Facebook.

Peux tu te présenter brièvement ?

Je suis passionnée de lecture, de grandes bibliothèques, de l’information et de la communication, de l’internet et de nouvelles technologies. Il y a 4 ans, j’ai voulu apporter un plus a ma carrière professionnelle, ainsi j’ai suivie des études en E commerce, d’intelligence économique et veille. Depuis je suis devenue consultante et blogueuse dans le domaine Web 2.0. Ce qui m’as permis d’avoir une ouverture immense sur les informations qui se trouvent sur le web ainsi que les innombrables outils qui sont mis a notre disposition pour pouvoir les rechercher et les compiler.

Que penses-tu avoir apporté au livre « réussir avec les réseaux sociaux » ?

Je pense que nous avons tous nos acquis en fonction de nos parcours. J’ai pu apporter au livre ma vision de la toile à travers les sujets traités. Je pense aussi avoir un regard “neuf”  au niveau des réseaux sociaux car cela fait 4 ans que je        travaille dans le domaine du Web 2.0.

Qu’est ce qu’il t’a apporté ?
 

Une preuve de plus: les outils de collaboration et les projets communs peuvent unir les personnes, travaillant sur un même projet, ce qui est, je pense l’essence du Web 2.0. Un certain nombre de contraintes sont abolies ( distances, déplacements, bureau..), il y a simplement le fait de participer et d’apporter son savoir faire. Ce projet a rassemblé des personnes d’horizons différent et a permis de mettre sur pieds un projet d’envergure.

Qu’est ce qui t’a attiré dans cette initiative de livre collaboratif ?

La collaboration a ce livre m’a apporté des nouvelles connaissances, des approfondissements mais aussi des nouvelles visions, qui ont été possible grâce aux 15 contributeurs.

L’initiative d’un livre collaboratif a été une idée géniale,quand Jean-François a proposé de participer a l’écriture de l’oeurvage , j’ai été ravie d’y participer, c’était un défit et une grande part de curiosité devant un projet inédit. La réunion de 15 personnes d’orientations professionnelles différentes mettant leurs compétences et leurs savoir faire était vraiment stimulant.

Peux tu nous présenter ton blog ?

Mon blog est axé sur les outils du Web 2.0, les réseaux sociaux, les livres, les e-books les infographies et les vidéo. Je souhaite diffuser les informations sur les nouvelles technologies du web en constante évolution.

Qu’apportent les réseaux sociaux en matière de veille pour les entreprises ?

Depuis mes débuts dans le Web 2.0 , j’ai vu une transformation à beaucoup de niveaux. Ce qui était réservé a un petit nombre de passionnées du web ou ceux qui étaient dans le monde de l’informatique. Est maintient ouvert a un  plus grand nombre d’utilisateurs.

Quand vous parlez de Facebook, de Linkedin, de Twitter vous pouvez voir des liens dans d’autres médias. Les compagnes publicitaires, la télévision,  la radio et la presse.

Beer Bergman, 49 ans, néerlandaise, vivant en Poitou-Charentes depuis 1992, mariée, 2 + 4 enfants…, formatrice en réseaux sociaux et problématiques/opportunités du web en relation avec la société.

C’est grâce à une connexion Internet que j’ai pu rester et me développer dans des directions inattendues après mon arrivée en France, en 1992, dans un milieu plus que rural. La découverte, à partir de 1996, sur les « mailinglistes », de groupes internationaux de femmes qui rencontraient les mêmes problématiques que moi (comment développer une activité dont on ne sait que peu et qui ne rencontre pas un vif succès en milieu rural, alors que vous avez un enfant à élever…?) m’a donné une bouffée d’air et m’a confirmé dans la voie que j’avais empruntée… D’abord en agence de communication (presse et Internet) ensuite en tant que directeur/fondateur d’une entreprise d’enregistrement de noms de domaine, d’hébergement et de réalisation de sites web (avec une clientèle internationale et un support technique trilingue).

Depuis 2010, je fais ce que je faisais autrefois à Amsterdam, quand j’étais artiste peintre : observer le monde (l’atelier) et essayer de devenir acteur en sortant de mon « atelier », ou laboratoire, si vous voulez. Aujourd’hui, je consacre mon temps à la formation d’acteurs touristiques en réseaux sociaux/marketing 2.0, et j’interviens à Sciences Po Poitiers sur l’influence du web 2.0 et des réseaux sociaux sur la société. Pour l’année scolaire qui débute, je vais intervenir en milieu scolaire avec une formation aux personnels enseignants, non-enseignants, parents et élèves et ce au
niveau primaire, collège et lycée. Peut-être pas une première en France, mais en tous les cas des expériences qui sont pour moi aussi formatrices que pour mes stagiaires. A côté de cela, un livre en gestation, dont je garde de sujet confidentiel, mais résolument en lien avec ma passion, le web !

Et pssssst… pendant le temps des vacances, je gère également une petite activité touristique dans le sud Deux-Sèvres… vous pouvez en lire plus sur
http://www.lagrossetalle.com/fr . Cette activité me permet de rester enracinée et de vivre des expériences humaines absolument enrichissantes dans un univers que j’ai le bonheur de restaurer et de faire vivre.

Que penses-tu avoir apporté au livre « réussir avec les réseaux sociaux » ?

Je pense avoir apporté une vision « extra-française ». Etrangère de naissance et d’éducation, je le reste d’une certaine façon, car si l’acquisition et l’internalisation de la culture française est résolument en cours, mes racines néerlandaises se renforcent également avec les années… D’autant plus que ma génération (je suis née en 1962), dont certains de mes camarades d’autrefois jouent un grand rôle dans des processus d’innovation aux Pays-Bas, et le contact avec ces acteurs me donne le recul nécessaire et une grande envie de tirer le meilleur des deux cultures pour contribuer, à ma petite échelle, à l’innovation nécessaire en France. Par ailleurs, je m’intéresse à Internet, mais pas prioritairement aux aspects marketing ; c’est la société qui m’intéresse avant tout et l’interaction entre les hommes et les problématiques qui nous attendent. C’est pourquoi je suis à fond dans les théories sous-jacentes dans le domaine ‘classique’ (sociologie/philosophie) des réseaux sociaux et de l’innovation des systèmes structurants de notre société (santé, apprendre 2.0, …), ce qui a été source de discussion au sein du groupe pendant tout le projet.
C’est donc une voix parfois dissidente et têtue qui s’est exprimée pour contribuer à un équilibre qui, j’espère, a été constructif pour le projet final.

Qu’est ce qu’il t’a apporté ?
 

J’ai appris à connaître des personnes sympathiques, dont certaines avec qui j’ai pu travailler en plus étroite collaboration pour les parties qui nous avaient été confiées. J’ai particulièrement apprécié les sessions de lundi soir, où tous ceux qui étaient disponibles, se sont exprimés de plus en plus librement avec le temps. Une vraie réussite, en termes de collaboration qui m’a véritablement marquée, et des rencontres IRL en vue !

Qu’est ce qui t’a attiré dans cette initiative de livre collaboratif ?

J’avais eu un bref contact avec Jean-François et je n’étais franchement pas d’accord avec quelques unes de ses idées. Alors quand il a lancé, peu après, ce défi d’un livre collaboratif à son réseau, je me suis dit que c’était l’occasion rêvée de confronter nos idées et d’essayer de voir d’un peu plus près, non seulement en tant que lecteur, mais en tant qu’acteur, le pourquoi et le comment de nos divergences de vues. Tester, examiner et faire évoluer mes propres idées, voilà ce qui me motivait !

Par ailleurs, l’idée de collaborer à distance, chose que je faisais déjà avec mes clients et fournisseurs, m’a évidemment séduite, car je suis une adepte de la règle de la cohérence entre la forme et le fond. Et puis, je suis convaincue que c’est une des tendances lourdes qui s’annonce.

Selon toi, quelles sont les principales problématiques de développement liées à internet ?

Il y a pour commencer la partie technique : pour que l’ensemble des personnes qui le souhaitent aient une connexion fiable et suffisante, il va falloir prendre des décisions audacieuses. Mais le vrai défi est situé au niveau de la formation et de l’acquisition de la culture Internet, tout en travaillant à l’émergence de nouvelles éthiques, comme l’ont souligné le philosophe français Michel Puech ou encore le sociologue Manuel Castells.
Les principales problématiques de développement liées à Internet ne sont donc pas forcément toutes de nature technique, mais se situent plutôt dans le champ de l’humain ou mieux encore, l’inter-humain et entre l’humain et l’artefact. Et me voilà plongée dans une réflexion autour des espaces, de nos relations, de nos facultés d’innovation, car c’est de cela dont le monde aura besoin : de nouvelles communautés, de liens intergénérationnels, de l’émergence de nouvelles façons de communiquer et d’exister.

Quelles seront les tendances en matière de communication sur internet ces prochaines années ?

Les tendances en matière de communication sur Internet sont sous-tendues par la mobilité, la synchronisation des données en temps réel et la géolocalisation. Elles favoriseront la prise de parole plus féroce des groupes qui se sentent oubliés, des citoyens, des clients, des « co-créateurs ». Il va donc falloir réapprendre à communiquer, plus librement, avec des notions revisitées en matière de transparence, mais tout en respectant les règles de vie commune. On va certainement voir l’émergence de nouvelles plateformes, et ce qui me semble prioritaire, c’est de comprendre et faire comprendre aux acteurs, jeunes ou moins jeunes, les structures sous-jacentes, pour que l’expression se déroule dans de bonnes conditions. L’espace du web se crée et se structure là, maintenant, et pour ceux qui souhaitent qu’il soit à leur image : mieux vaut y être !

Est-ce que les réseaux sociaux apportent un plus en matière de formation ?

Oui, les réseaux sociaux peuvent apporter un plus en matière de formation, mais uniquement quand on les considère comme la partie « conversation » des technologies du Web 2.0 et des nouvelles habitudes qui sont nées en conséquence. Car ce sont les technologies qui nous permettent de réaliser des opérations absolument hallucinantes en termes de technicité : la synchronisation en temps réel, la géolocalisation, ce sont des prouesses qui nous permettent de créer de nouveaux espaces de formation, aussi bien au sein des institutions qu’en dehors. Mais, ce sont
les gens qui formulent à l’heure d’aujourd’hui et suite aux opportunités qu’offrent les réseaux, leurs nouveaux besoins et qui font émerger, parfois en balbutiant, les nouvelles voies à développer.
Nous devons prendre en compte que les maisons, tout comme les écoles, sont devenues « poreuses » : par une autre grande révolution de notre temps, les téléphones mobiles, et encore plus les smartphones, les jeunes ont trouvé une grande liberté pour créer des liens, pour profiter d’un support moral et technique, des sources d’information et d’outils de création sans que leurs parents et les institutions classiques peuvent les « contrôler ». Ceci constitue souvent un apprentissage à part entière qui se consolide et peaufine sur les réseaux sociaux. Il a été prouvé que cet apprentissage parallèle, en dehors des institutions classiques de formation, fonctionne bien et parfois mieux… Il va donc falloir prendre en compte toutes ces nouvelles données pour repenser la formation de A à Z, pour essayer de formuler des propositions viables, démocratiques et plus égalitaires pour l’avenir, en se basant sur les tendances lourdes : le « cloud », la mobilité, l’intergénérationnel, et les réseaux sociaux, pour en citer quelques-unes.
Une longue route a été accomplie depuis l’apparition de « Deschooling Society » de Ivan Illich en 1970 (et la réponse n’est pas l’abandon de l’école à mon avis), mais le plus grand chantier reste devant nous !

Que penses-tu avoir apporté au livre “réussir avec les réseaux sociaux” ?
L’écriture d’un ouvrage collaboratif est avant tout une affaire d’équipe : nous avons tous beaucoup apporté et appris ! Pour ma part, j’ai essentiellement partagé ma pratique des réseaux sociaux et mon approche du networking pour développer son réseau professionnel et gagner en visibilité.

Qu’est ce qu’il t’a apporté?
Cette expérience d’ouvrage collaboratif m’a permis de partager des expériences entre professionnels et passionnés, d’échanger des points de vue pour proposer une approche pédagogique des réseaux abordable par tous. J’ai pu échanger avec d’autres spécialistes que je ne connaissais qu’à travers leurs blogs et donc étendre mon réseau !

Qu’est ce qui t’a attiré dans cette initiative de livre collaboratif ?
Relever un nouveau défi ! L’ écriture à plusieurs est une réelle expérience en soi…cela l’est encore plus lorsque tout se passe à distance avec des personnes que l’on n’a pas rencontré auparavant. C’est là que le rôle de Jean-François a été clé : en rassemblant des spécialistes des médias sociaux, cela ne pouvait être qu’une opportunité d’apprendre des autres sur ce sujet et d’apporter mes connaissances.

Quelles transformations les réseaux sociaux ont-ils apporté dans les relations presse?
Nous n’en sommes qu’au début ! Avec la mutation de la presse vers le numérique, c’est tout un écosystème qui doit se réadapter. Mais c’est surtout l’avènement de twitter avec son rôle dans les dernières révolutions (Iran, Tunisie) et dans la couverture de news en temps réel (tsunami au Japon, l’affaire DSK) qui marque une transformation dans le traitement de l’information par les médias traditionnels. La course au scoop s’accélère avec pour mot clé le temps réel.  C’est donc une nécessité pour les relations presse de prendre part à cet environnement et de réinventer les codes de communication de la profession. Construire une relation avec les leaders d’opinion en ligne en amont est donc clé surtout en cas de crise.

Selon toi, quelles évolutions la communication sur les réseaux sociaux va-t-elle connaître?
Aujourd’hui, nous sommes submergés d’informations et très sollicités par les marques, les entreprises, les institutions…Nous faisons face à l’”infobésité”.
Je m’attends à ce que les réseaux sociaux dits de “niches” ou “spécialisés” émergent et prennent le pas sur les réseaux plus généralistes comme Facebook.
A l’avenir, lorsque l’on cherchera une information ou un avis, on s’appuiera sûrement plus sur ces médias reconnus pour leur expertise. D’où l’intérêt pour toute entreprise, institution ou individu d’être visible en ligne sur un domaine phare, de prendre part aux conversations et de se positionner comme un fournisseur de contenu… sans oublier le temps réel !

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Je suis un généraliste en ressources humaines. Après différents postes au sein de grandes sociétés de conseils, et un poste de Chef de projet pour l’obtention du Label de Responsabilité Sociale pour le groupe Lafayette Service, j’ai fondé Job Assistant. Job Assistant est une plateforme en ressources humaines dont le but est d’aider et d’accompagner les personnes en recherche d’emploi (les cadres et les jeunes diplômés essentiellement). Sur cette plateforme il existe un réseau social visant à aider les demandeurs d’emploi à lutter contre l’isolement. J’interviens également auprès d’école d’ingénieurs et d’écoles de commerce. Enfin, passionné par les ressources humaines et les nouvelles formes d’échanges et de travail collaboratif, je suis le co-créateur du premier espace de coworking de La Rochelle.

2. Que penses-tu avoir apporté au livre “réussir avec les réseaux sociaux” ?

Par mon profil et mes activités, je pense avoir apporté une approche liée principalement aux ressources humaines, à l’emploi et à la gestion de carrière. J’ai plus particulièrement apporté un éclairage sur la réflexion des personnes en recherche d’emploi ou d’un nouveau poste.

3. Qu’est ce qu’il t’a apporté?

La réalisation du livre m’a particulièrement apporté dans l’échange avec des spécialistes expérimentés des réseaux sociaux et de la communication. Il m’a aussi enrichi dans la manière de développer une approche « business » des réseaux sociaux. J’ai ainsi appris à connaître les réflexions et les attentes que peuvent avoir certains utilisateurs pour développer leur activité commerciale via les réseaux sociaux.

4. Qu’est ce qui t’a attiré dans cette initiative de livre collaboratif   ?

Le fait que ce projet soit l’œuvre de plusieurs personnes, travaillant librement et bénévolement à la mise au point d’un guide sur un domaine, en plein développement, susceptible d’apporter une optimisation des rapports humains.

5. Selon toi, quelles opportunités apportent les réseaux sociaux dans le milieu des ressources humaines?

Les opportunités qu’apportent les réseaux sociaux dans le domaine des ressources humaines sont notamment visibles dans le domaine de la recherche d’emploi et la gestion de carrière. Le réseau social de Job Assistant me donne la preuve tous les jours des opportunités d’échange et d’entraide que représentent les réseaux sociaux.

6. Même question avec les menaces.

Les menaces liées aux réseaux sociaux sont celles inhérentes à leur mode de fonctionnement (droit à l’oubli notamment) et à l’usage qui en est fait. L’usurpation d’identité peut aussi avoir d’importantes répercussions. Globalement, la perte de confidentialité que les réseaux sociaux peuvent engendrer peut être une grave source de menaces. De même, le détournement des données des utilisateurs à des fins purement commerciales (par d’éventuelles entités peu scrupuleuses) est également une source sérieuse d’inquiétude.

7. Les RSE sont ils indispensables aux entreprises actuelles ?

Les réseaux sociaux visent à permettre l’échange, favoriser le contact et la parole. Ils ne sont indispensables aux entreprises que dans le cas où celles-ci mettent en place, pratiquent et maîtrisent une culture d’ouverture et de communication. Si en interne cette culture n’existe pas ou est mal maîtrisée, la mise en place du réseau social d’entreprise ne sera rien de plus qu’un épisode de communication interne.